Техническая поддержка пользователей БИТ СТРОИТЕЛЬСТВО

Технологическое сопровождение БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

Быстрый доступ к тех поддержке решения БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО для пользователей

Доступ к актуальным релизам программы и обновлениям

3 месяца бесплатного доступа для новых пользователей БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВА

Консультации по работе программы БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

Скорость реагирования на запрос до 4 часов

Сопровождение системы БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

Поддержка разработчика поможет обеспечить качественную и бесперебойную работу системы БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО. Специалисты на связи 24/7 и готовы оперативно отреагировать на любой ваш запрос. Наша служба поддержки решит любые вопросы и поможет вам быстро вернуться к работе.

Что дает технологическое сопровождение БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО?

Доступ к обновлениям для самостоятельной загрузки

Консультации специалистов по работе в программе

Оперативная поддержка пользователей

Персональный доступ в личный кабинет

Стоимость сопровождения БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО (ПРОФ и КОРП)

На 6 месяцев

На 12 месяцев по схеме 8+4

На 12 месяцев

На 6 месяцев при перерыве в обслуживании

На 12 месяцев при перерыве в обслуживании

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управление строительными проектами

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Холдинг

от 1 до 5 пользователей

8 000 ₽

Купить

от 6 до 10 пользователей

13 000 ₽

Купить

от 10 до 20 пользователей

20 000 ₽

Купить

от 21 до 40 пользователей

35 000 ₽

Купить

от 41 пользователей

90 000 ₽

Купить

от 1 до 5 пользователей

8 000 ₽

Купить

от 6 до 10 пользователей

13 333 ₽

Купить

от 10 до 20 пользователей

21 333 ₽

Купить

от 21 до 40 пользователей

37 333 ₽

Купить

от 41 пользователей

94 000 ₽

Купить

от 1 до 5 пользователей

12 000 ₽

Купить

от 6 до 10 пользователей

20 000 ₽

Купить

от 10 до 20 пользователей

32 000 ₽

Купить

от 21 до 40 пользователей

56 000 ₽

Купить

от 41 пользователей

141 000 ₽

Купить

от 1 до 5 пользователей

12 000 ₽

Купить

от 6 до 10 пользователей

19 500 ₽

Купить

от 10 до 20 пользователей

30 000 ₽

Купить

от 21 до 40 пользователей

52 500 ₽

Купить

от 41 пользователей

135 000 ₽

Купить

от 1 до 5 пользователей

18 000 ₽

Купить

от 6 до 10 пользователей

30 000 ₽

Купить

от 10 до 20 пользователей

48 000 ₽

Купить

от 21 до 40 пользователей

84 000 ₽

Купить

от 41 пользователей

210 000 ₽

Купить

на 12 месяцев

150 000 ₽

Купить

на 12 месяцев по схеме 8+4

100 000 ₽

Купить

на 12 месяцев при перерыве в обслуживании

225 000 ₽

Купить

на 6 месяцев

90 000 ₽

Купить

на 12 месяцев

141 000 ₽

Купить

на 12 месяцев по схеме 8+4

94 000 ₽

Купить

на 6 месяцев при перерыве в обслуживании

135 000 ₽

Купить

на 12 месяцев при перерыве в обслуживании

210 000 ₽

Купить

Тарифы сопровождения БИТ. СТРОИТЕЛЬСТВО конфигураций ПРОФ и КОРП

Тарифы для сопровождения программных продуктов БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО конфигураций ПРОФ и КОРП применяются для следующих продуктов линейки:

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Подрядчик
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Заказчик
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Аренда
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Зарплата
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Механизация и Автотранспорт
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Продажа недвижимости
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.MDM (Управление данными)
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Снабжение и Склад
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Спецодежда и Спецоснастка
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Управление строительными проектами
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Дополнительная лицензия до 25 пользователей
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Дополнительная лицензия до 50 пользователей
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Дополнительная лицензия до 100 пользователей
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Дополнительная лицензия до 1000 пользователей

При использовании продукта БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Управление строительными проектами в составе БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Холдинг кроме оплаты ПТС Тариф 5, требуется дополнительная оплата технологического сопровождения по Тарифу "Поддержка модуля БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управление строительными проектами".

Стоимость сопровождения продуктов БИТ.ФИНАНС в линейке БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

На 6 месяцев

На 12 месяцев по схеме 8+4

На 12 месяцев

На 6 месяцев при перерыве в обслуживании

На 12 месяцев при перерыве в обслуживании

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Стандарт»

18 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Проф»

18 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управленческий учет

27 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Стандарт»

20 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Проф»

20 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управленческий учет

30 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Стандарт»

30 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Проф»

30 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управленческий учет

45 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Стандарт»

27 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Проф»

27 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управленческий учет

40 500 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Стандарт»

45 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Проф»

45 000 ₽

Купить

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управленческий учет

67 500 ₽

Купить

Тарифы сопровождения продуктов БИТ.ФИНАНС в линейке БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

Продукты "БИТ.ФИНАНС" в линейке БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО:

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО. Казначейство и бюджетирование. Проф для "1С:Бухгалтерия 8 КОРП"
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО. Казначейство и бюджетирование. Стандарт для "1С:Бухгалтерия 8 КОРП"
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Казначейство и Бюджетирование.ПРОФ
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Казначейство и Бюджетирование.Стандарт
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Управленческий учет
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Управленческий учет для "1С:Бухгалтерия 8 КОРП"
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.ХОЛДИНГ (модуль) для "1С:Бухгалтерия 8"

Данные продукты сопровождаются в соответствии с тарифами технологического сопровождения БИТ.ФИНАНС и оплачиваются отдельно.

В состав технологического сопровождения БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО входит

Своевременные обновления системы БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

Доступ в личный кабинет для скачивания обновлений

Консультации по работе системы по электронной почте bitstroitelstvo@1cbit.ru и по телефону поддержки

Скорость реагирования на обращение не более 4 часов (в рабочее время с 9.30 до 18.30 по московскому времени) после регистрации обращения

Обновление 1 информационной базы БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО 1 раз в месяц (при наличии договора 1C:КП с компанией Первый Бит).

Консультации продолжительностью до 20 минут один раз в день. Срок ответа на вопрос до 3 рабочих дней, не считая дня обращения

Сопровождение при покупке продукта БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

При покупке любой конфигурации программного продукта БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО клиент имеет право на бесплатное сопровождение системы сроком на 3 месяца. Также первый договор технологического сопровождения продукта при покупке БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО заключается по льготной стоимости (стоимости тарифа при непрерывном обслуживании).

Для любого платного технологического сопровождения программы БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО обязательно наличие действующего договора 1С:КП у клиента. Если у клиента в течение срока действия договора ПТС БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО заканчивается срок подписки на 1С:КП, то услуги по технологическому сопровождению будут приостановлены до продления подписки на 1С:КП.

Ограничения техподдержки БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

В поддержку не входят

Работа с данными клиента: их модификация и изменение данных в базах
Вопросы методологии бухгалтерского и налогового учета, если это не относится к отражению хозяйственных операций с использованием программного продукта
Вопросы, связанные с функционированием ОС, компьютерных сетей и т.п. за исключением вопросов, связанных с входом или запуском программы
Выезд на территорию Заказчика
Доработка функционала БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО под специфические требования
Анализ корректности ведения базы, выявление ошибок в учёте

Возможные ограничения

Если возможность изменений включена в базе, то служба поддержки имеет право попросить клиента воспроизвести ошибку на типовой демо-базе актуального релиза.
В консультации может быть отказано, если конфигурация клиента не обновлена на актуальный релиз и/или модифицирована
Если для ответа на обращение требуется выполнить анализ базы данных клиента, группа поддержки имеет право запросить копию базы клиента